Ștergerea datelor

Ultima actualizare: 1 octombrie 2026

Această pagină explică cum ceri ștergerea datelor tale din EasyGrow, în funcție de cine ești. Toate cererile primesc răspuns în cel mult 30 de zile (Art. 12 GDPR), iar ștergerea îți este confirmată pe email.

1. Ești client EasyGrow (Tenant) și vrei să ștergi datele din Meta (Facebook) Ads

1.1. Oprește accesul EasyGrow la contul tău de reclame

Din EasyGrow, cu un utilizator cu rol de Admin sau Marketing, mergi la Setări › Integrări › Meta Ads:

1. La fiecare cont din lista „Conturi legate”, apasă butonul cu coșul de gunoi („Deconectează”) și confirmă cu „Deconectează”. Din acel moment nu mai citim nimic nou din cont.
2. Dacă ai lipit un token propriu, în secțiunea „Token Meta propriu” apasă „Revocă” și confirmă cu „Revocă”. Sincronizarea se oprește imediat, iar tokenul criptat se șterge automat la 30 de zile după revocare.

1.2. Elimină aplicația și din Facebook

Dacă ai autorizat aplicația EasyGrow din contul tău Facebook, o poți elimina și de acolo: Setări › Integrări de business › EasyGrow › Elimină. Accesul acordat aplicației se retrage, iar EasyGrow nu mai poate citi nimic din conturile tale.

1.3. Cere ștergerea definitivă a datelor deja citite

Deconectarea nu șterge cifrele deja citite: ele rămân în contul tău EasyGrow, ca să poți compara costul perioadelor trecute. Pentru ștergerea lor definitivă, scrie-ne de pe adresa de email a unui administrator al contului tău EasyGrow, la mark@easygrow.ro, cu subiectul „Ștergere date Meta” și numele contului EasyGrow.

După ce verificăm că cererea vine din contul tău și că niciun cont Meta nu mai e conectat, ștergem definitiv: cifrele zilnice ale reclamelor, structura reclamelor (campanii, seturi, reclame, linkuri), conturile de reclame deconectate și tokenurile Meta salvate.

Ce nu se șterge prin această cerere: când un lead se înscrie sau completează un formular venind dintr-o reclamă, EasyGrow notează în istoricul lui din CRM (jurnalul de evenimente) numele campaniei, al setului și al reclamei, așa cum erau în acel moment. Aceste nume rămân ca parte a istoricului CRM al contului tău și se șterg odată cu contul EasyGrow. La fel, identificatorii reclamelor din linkurile (UTM) pe care au venit leadurile sunt date ale CRM-ului, nu date citite din Meta, și rămân în istoricul contactelor.

2. Ești utilizator al platformei și vrei să ștergi tot contul

Scrie-ne la mark@easygrow.ro de pe adresa de email a contului tău, ca să putem verifica că cererea vine de la tine. Dacă ești administratorul unui cont de firmă (Tenant), precizează dacă vrei ștergerea propriului utilizator sau a întregului cont al firmei.

3. Ești lead sau client al unei firme care folosește EasyGrow

Pentru datele tale din CRM, firma cu care ai interacționat (Tenantul) este Operatorul de date, iar EasyGrow doar le prelucrează în numele ei. Adresează cererea întâi firmei respective. Dacă nu primești răspuns, scrie-ne la mark@easygrow.ro și o ajutăm să răspundă cererii tale.

4. Ce păstrăm după ștergere

Datele de facturare (facturile emise) se păstrează 10 ani, conform legislației fiscale, doar în acest scop. Restul datelor la care se referă cererea se șterg.

5. Cine suntem

TEILOR VISION S.R.L., CUI 47110271, J2022001247307, Str. Botizului nr. 19, bl. 30, ap. 3, Satu Mare, jud. Satu Mare, România. Email: mark@easygrow.ro.

Detalii despre ce date prelucrăm: Politica de Confidențialitate.

Data deletion instructions (English)